Palembang.Sibanews.com, -Perumda Tirta Musi Palembang tetap mengintensifkan layanan 24 Jam untuk pelayanan air bersih bagi pelanggan, kendati libur panjang menyambut Idul Fitri. Tahun ini, berdasarkan ketentuan pemerintah, libur Idul Fitri dan cuti bersama total ada 11 hari.
“Pembayaran tagihan, penagihan, dan distribusi air bersih akan berjalan normal,” ujar Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Cik Mit, Kamis (4/4/2024).
Cik Mit menekankan, apabila ada kendala atau keluhan dari pelanggan, mereka tetap dapat melaporkannya kepada petugas melalui layanan call center yang akan beroperasi normal selama libur. Yakni mulai dari tanggal 8 hingga 15 April 2024, dengan jam operasional dari pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
“Layanan call center tidak akan libur, kami telah menyiagakan petugas piket dengan jam operasional yang sama selama libur Lebaran dan cuti bersama,” ujar Cik Mit.
Ia menambahkan, pelanggan yang akan membayar tagihan air, dapat melakukannya di sembilan unit layanan Perumda Tirta Musi yang akan tetap buka pada tanggal 6, 8, 9, 13, dan 15 April 2024, dengan jam operasional dari pukul 08.00 hingga 12.00 WIB.